Sfeervolle vergaderzaal in centrum Den Bosch

Het hotel is gunstig gelegen, vlakbij het marktplein, en de kamer was in het begin comfortabel. Maar ze hebben onze kamer nooit schoongemaakt gedurende de 4 nachten en 5 dagen dat we hier verbleven. We hebben het de receptioniste en de huishoudster meerdere keren verteld. De hotelmanager heeft ons zelfs een keer verteld dat ze de kamer persoonlijk zou schoonmaken. Toen we het probleem laat in de middag (16.00 uur) opnieuw aankaartten, was het schoonmaakpersoneel vertrokken. Maar nee hoor, toen we terugkwamen van het diner (22.00 uur of later) was onze kamer nog steeds niet schoongemaakt. Een ander probleem is dat hun Booking.com-account gehackt was, of ik weet niet wat er gebeurd is, maar we ontvingen meerdere berichten van oplichters in de app, die ik negeerde nadat ik ze per e-mail had bevestigd. Op de een of andere manier werd onze boeking bij Booking.com geannuleerd. Ik heb ze geschreven om het te verifiëren en ze overtuigden me ervan dat mijn boeking nog steeds geldig was. Dus we checkten in. Maar blijkbaar hadden ze onze boeking verprutst met die van andere familieleden (3 gezinnen met dezelfde achternaam). Daardoor kregen we de verkeerde kamers toegewezen. Mijn man en ik zaten in de goedkoopste kamer, wat prima was voor ons, maar we moesten € 55 extra betalen omdat ze zeiden dat onze boeking geannuleerd was. Wat de hel. Als ze ons de juiste informatie hadden gegeven toen we het mysterieuze annuleringsbericht controleerden, hadden we een andere beslissing genomen. De hotelmanager gaf zijn fout toe, maar stond er toch op dat we extra betaalden. We voelden ons diep benadeeld en afgeperst.

Een weekend verbleven in het hotel. Mooie uitstraling en fijn personeel. De afvoer van de douche liep niet goed door, maar dat werd snel opgelost. Het is misschien wel wat gehorig, maar dat vonden wij niet storend. Helaas was het zondagochtend erg druk in de ontbijtruimte waardoor we een half uurtje moesten wachten. Toen in de lobby van het hotel een koffie gekregen. De ligging is echt perfect: je stapt zo het centrum van Den Bosch in! We komen er zeker nog een keer terug👍🏻

Echt hartje centrum, ziet er klein uit maar gaat behoorlijk ver door naar achteren.